通過對歐洲大陸的西班牙、德國、法國、葡萄牙、意大利和英國這6個國家的8200多人進行的調查后得出結論，67%的歐洲人表示疫情開始后，他們開始在網上購買更多商品。其中西班牙有57%的人熱愛網上購物，90%的歐洲人表示他們將繼續通過線上購物，似乎會將實體店購物摒棄。

圣誕節、黑五網一是零售、物流以及電商行業的最佳銷售時期。但因為今年歐洲經濟衰退初現，通貨膨脹對消費的影響比較大，因此，品牌不得不在充滿不確定性的環境中重新挖掘客戶的需求。

電視和網絡媒體是影響消費者購物的最有效手段

對歐洲人選擇品牌影響最大的兩個渠道是：電視廣告和網絡媒體廣告，分別占比31%和30%，從西班牙的研究得出，電視廣告的影響力占28%，數字媒體的影響力占25%。

另一個是公共交通廣告和網紅推薦：41%的英國人表示會在網紅的推薦下購買產品或服務。但在西班牙，這一占比已下降到29%。

預計2022西班牙電商銷售額將達653億歐元

現在電子商務在經濟和社會方面都得到了鞏固。2021年歐洲電子商務市場達到7.18億歐元，同比增長了13%。 西班牙的電商銷售額增加了8%，達到了558億歐元，占生產總值的4.6%。預計在2022年這一數值將會達到653億歐元。

從MARCO的近期研究中了解到，自疫情爆發后，68%的歐洲人和75%的西班牙人沒有購買過二手產品。在歐洲最愿意購買二手產品的人群是Z世代，占比達48%，但隨著受訪者年齡的增長，這一趨勢有所下降。